Je partage mon expérience espérant qu'elle soit isolée. J'ai consulté le Dr Cantin pour un soin esthétique: injection de skin booster. Quelques heures après le soin, j’ai ressenti une douleur intense au niveau du visage, accompagnée d’une sensation de chaleur anormale, d’un gonflement progressif, d’une fièvre importante et d'une irradiation semblable à celle...
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Je partage mon expérience espérant qu'elle soit isolée. J'ai consulté le Dr Cantin pour un soin esthétique: injection de skin booster. Quelques heures après le soin, j’ai ressenti une douleur intense au niveau du visage, accompagnée d’une sensation de chaleur anormale, d’un gonflement progressif, d’une fièvre importante et d'une irradiation semblable à celle d'une dent de sagesse. C'était un vendredi soir, le weekend était un cauchemar entre Doliprane et glaçons. Cet état a duré presque une semaine, me causant un stress énorme.
En détresse, j’ai envoyé plusieurs messages via Doctolib pour demander de l’aide. Au lieu de recevoir un mot de soutien ou un conseil médical, j’ai été recontactée le lundi matin par la secrétaire, qui s’est permise de me réprimander sur le canal de communication utilisé, m’indiquant que je devais passer par un message privé sur portable — alors que j'étais simplement en souffrance et que c'était le seul moyen à ma disposition.
Je me rend au cabinet lundi. Elle constate la chaleur et le gonflement et me donne une ordonnance avec solupred 20 mg: un corticoïde pendant trois jours ce qui confirme l'inflammation.
L'échauffement des joues persiste ainsi que la douleur. J'ai du mal à terminer mes journées au travail . Je ne quitte plus ma brume d'eau minérale pour soulager et refroidir mes joues.
Le jeudi, dépassée par la douleur, je lui envoie un message en lui demandant de l'aide et en l'informant que c'est insupportable, auquel elle répond : Doliprane et glaçons.
Je lui écris que je suis en souffrance et que je veux comprendre la cause de ce qui m'arrive. Elle m'envoie donc une ordonnance de bilan sanguin et une échographie des parties molles du visage.
Je n’ai à aucun moment été informée des résultats par dr Cantin. C’est la radiologue, lors de l’échographie, qui m’a fait part de ses observations. J'aurais apprécié un suivi de la part du médecin, ne serait-ce qu’un bref message pour m’en informer personnellement, surtout compte tenu de l’état de stress, de douleur et d’inquiétude dans lequel je me trouvais après l’apparition des symptômes.
J'ai dû chercher seule à déchiffrer les résultats de mon bilan sanguin en ligne.
Je déplore le manque d'informations et d'accompagnement quant aux conséquences de l'injection en fonction du type de peau de chaque patiente.
Je suis également troublée par le ton particulièrement froid et défensif qui ne prend à aucun moment en compte mon ressenti, mon vécu physique ou émotionnel. J’aurais espéré davantage d’écoute et d’empathie, ne serait-ce que par respect pour la relation médecin-patient.
En raison de la perte de confiance que cette expérience a engendrée, je ne souhaite pas donner suite à une nouvelle consultation chez ce médecin. Je me tournerai vers un autre professionnel pour la suite de mon suivi précisant qu'à ce jour je continue à traiter l'inflammation.
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