Je me permets de laisser un avis circonstancié concernant ma consultation avec le Dr R. Weigert au CHU Pellegrin
Je précise d’emblée que le Dr Weigert a été souriant, correct et qu’il a eu un geste commercial en ne me faisant pas régler la consultation. Toutefois, plusieurs éléments factuels méritent d’être signalés pour éclairer d’autres patients.
1) Probl...
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Je me permets de laisser un avis circonstancié concernant ma consultation avec le Dr R. Weigert au CHU Pellegrin
Je précise d’emblée que le Dr Weigert a été souriant, correct et qu’il a eu un geste commercial en ne me faisant pas régler la consultation. Toutefois, plusieurs éléments factuels méritent d’être signalés pour éclairer d’autres patients.
1) Problème d’accès à la consultation
Avant même la consultation, j’ai rencontré des difficultés pour me rendre au cabinet, liées d’une part au plan transmis par mail (objet exact : « PEL ChirPlast Convoc CS PRIVEE_39260_301915… »), et d’autre part à la configuration du parking du CHU Pellegrin, saturé malgré l’indication « privilégier les transports en commun » mentionnée dans le mail.
Le plan joint était difficilement lisible sur smartphone, ce qui a contribué au retard de quinze minutes. J’avais prévenu la secrétaire au téléphone que j’avais du mal à marcher en raison de lésions cutanées situées au bas-ventre. Arrivée sur place, je lui ai montré la compresse qui couvrait la zone concernée. Malgré cela, l’accueil a été assez pressant, avec des remarques répétées du type « ce n’est pas là, madame », « dépêchez-vous », ce qui n’a pas facilité la situation alors que je me déplaçais difficilement.
2) Déroulé de la consultation
La consultation avec le Dr Weigert a été très courte (environ quinze minutes). Celui-ci n’a pas souhaité examiner ni photographier mes lésions cutanées, bien que je venais pour cela sur recommandation écrite de mon médecin traitant.
Le Dr Weigert m’a indiqué verbalement « ne jamais avoir vu ce type de problématique dermatologique » et m’a orientée vers un dermatologue du CHU. Il m’a également déclaré que, selon lui, je ne présentais pas de tablier abdominal. Par conséquent, pour lui, une demande de prise en charge CPAM n’était pas envisageable.
Par ailleurs, des questions ont été posées sur mes traitements médicamenteux habituels (régulateurs de l’humeur), avec une remarque laissant entendre un diagnostic psychiatrique, alors que ces traitements sont utilisés dans plusieurs indications. Cela a déplacé l’objet de la consultation vers des éléments non médicaux par rapport à ma demande initiale.
3) Écarts constatés en comparant avec un second chirurgien bordelais
Après cette consultation, j’ai été reçue par un autre chirurgien plasticien de Bordeaux, reconnu pour la chirurgie abdominale.
Contrairement au premier rendez-vous :
– il a examiné les lésions,
– il a photographié la zone,
– il a pris connaissance de la lettre de mon médecin,
– il a rédigé un dossier complet de demande de prise en charge CPAM,
– il m’a expliqué que, bien que je ne présente pas de tablier abdominal important, il existe néanmoins une possibilité de prise en charge selon le dossier, et que « cela vaut la peine de tenter ».
Cette approche m’a semblé cohérente et conforme aux procédures habituelles. Le contraste entre les deux consultations a donc été notable.
4) Conclusion
Mon intention n’est pas de dénigrer, mais de relater des faits.
Le Dr Weigert a été poli et a fait un geste commercial.
Cependant, l’accueil téléphonique et sur place a été très expéditif, le plan et les indications d’accès peu clairs, et la prise en charge médicale n’a pas correspondu aux attentes légitimes d’une consultation spécialisée : absence d’examen précis, absence de prise de photographies, orientation immédiate vers un refus de prise en charge sans montage de dossier, et digressions non directement liées au motif de rendez-vous.
Mon avis se veut objectif et destiné à informer d’autres patients sur la réalité de mon expérience.
Aujourd’hui mon dossier a été accepté par la CPAM et je suis opérée prochainement chez un autre chirurgien.
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