Dr Marie-Philomène Wejroch-Leydier - Dermatologie et Médecine Esthétique à Montélimar a 51 avis

On m a annulé mon rdv sur un ton tres agressif car je n ai sois disant par répondu a leur sms de confirmation ! Il faudrait déjà que je l ai reçu. Elle me fait passer pour une menteuse. Je ne recommande pas du tout

Patrick Albd

2 juillet 2026 04:04

Expérience très décevante avec le secrétariat médical. J’ai appelé une première fois vendredi afin d’obtenir un rendez-vous. La secrétaire m’a demandé de rappeler aujourd’hui. Lorsque je rappelle comme convenu, on me demande finalement de rappeler le 1er août, sans réelle explication. On m’indique également qu’il faut compter environ quatre mois d’attente... Afficher plus »

Expérience très décevante avec le secrétariat médical.

J’ai appelé une première fois vendredi afin d’obtenir un rendez-vous. La secrétaire m’a demandé de rappeler aujourd’hui. Lorsque je rappelle comme convenu, on me demande finalement de rappeler le 1er août, sans réelle explication.

On m’indique également qu’il faut compter environ quatre mois d’attente pour un rendez-vous non urgent, ce qui peut s’entendre compte tenu de l’activité du cabinet. En revanche, il m’a été demandé que le médecin prescripteur contacte lui-même le cabinet pour organiser le rendez-vous, ce qui me paraît totalement irréaliste et inadapté au fonctionnement normal du parcours de soins.

Le plus regrettable reste toutefois la qualité de l’accueil téléphonique. J’ai trouvé l’échange particulièrement désagréable, avec un ton parfois agressif et un manque évident d’écoute. Lorsque j’ai essayé de comprendre la situation et de poser quelques questions, la conversation a été brusquement interrompue et l’on m’a raccroché au nez.

Je peux comprendre qu’un secrétariat soit débordé, mais les patients qui appellent sont souvent en recherche de soins et méritent un minimum de respect, de courtoisie et d’accompagnement. Cette expérience ne donne malheureusement pas une image rassurante du cabinet. Afficher moins »

nicolas veyre

1 juin 2026 14:02

6 mois que j'essaie de prendre un rendez-vous, 6 mois ou on me dit de rappeler le mois prochain, INCROYABLE !!! Pourtant j'appelle le premier du mois mais non, faut appeler des 8h du matin sauf que la ligne est saturée puisque tout le monde appelle a cette heure ci. J'arrive a enfin avoir quelqu'un a 12h30 et on me dit de rappeler le mois prochain. Vraiment... Afficher plus »

6 mois que j'essaie de prendre un rendez-vous, 6 mois ou on me dit de rappeler le mois prochain, INCROYABLE !!!

Pourtant j'appelle le premier du mois mais non, faut appeler des 8h du matin sauf que la ligne est saturée puisque tout le monde appelle a cette heure ci. J'arrive a enfin avoir quelqu'un a 12h30 et on me dit de rappeler le mois prochain. Vraiment on marche sur la tete !!

J'étais client chez cette dame tres efficace soit dit en passant mais le secrétariat c est pas possible de gerer comme ça.

Vous me laissez dans une situation délicate depuis 6 mois, je ne remercie pas le secrétariat de ce médecin qui n'a clairement pas sa place dans un cabinet. Afficher moins »

Zynoo Zed

1 juin 2026 10:10

Impossible de joindre le cabinet le 1 er du mois pour esperer avoir un rdv, ca ne sonne meme pas ! Ligne surchargé.
Vraiment pas professionnel.
Ce Docteur et sa secrétaire doivent changez de metier ou revoir leur façon de travailler urgemment.

Lolo De la VEGA

1 juin 2026 06:06

Medecin compétente car c'est la croix et la bannière pour décrocher un rendez-vous On vous demande d'appeler le 1er du mois mais impossible d'obtenir un appel car ça raccroche immédiatement. Impossible de prendre rdv directement sur le site car on me dit que celui-ci ne sera pas pris en compte alors comment fait on ?? Car lorsque enfin on obtient le secrétar... Afficher plus »

Medecin compétente car c'est la croix et la bannière pour décrocher un rendez-vous
On vous demande d'appeler le 1er du mois mais impossible d'obtenir un appel car ça raccroche immédiatement. Impossible de prendre rdv directement sur le site car on me dit que celui-ci ne sera pas pris en compte alors comment fait on ?? Car lorsque enfin on obtient le secrétariat on me dit que tout est complet et qu'il faut rappeler le mois prochain
Donc 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro Afficher moins »

Christine Valayer

11 mai 2026 07:07

Dermatologue trés compétente MAIS IMPOSSIBLE de prendre un rdv. On ne peut appeler que 1 jour dans le mois, cela fait 2 mois que j'essaie pour un suivi annuel après mélanome, ça ne sonne jamais on tombe direct sur un message enregistré "injoignable, appelez ultérieurement " puis quand après 15 appels de 8h à 9h45 on a enfin quelqu'un on nous dit plus de rdv,... Afficher plus »

Dermatologue trés compétente MAIS IMPOSSIBLE de prendre un rdv. On ne peut appeler que 1 jour dans le mois, cela fait 2 mois que j'essaie pour un suivi annuel après mélanome, ça ne sonne jamais on tombe direct sur un message enregistré "injoignable, appelez ultérieurement " puis quand après 15 appels de 8h à 9h45 on a enfin quelqu'un on nous dit plus de rdv, appelez le mois prochain....
Franchement c'est juste pas possible. Si vous avez un gros problème vous pouvez mourir tranquille... Afficher moins »

Céline Fraline

1 avril 2026 07:07

Mme Wejroch est une personne bienveillante et professionnelle, j'ai eu 3 rdv rapidement et jamais aucun retard. C'est un plaisir de se faire "électrocuter" par ses soins ;)
Encore merci pour tout.
Eva B.

Eva B.

15 janvier 2026 10:10

Le 3 novembre, on me demande de rappeler le 1er décembre pour prendre rendez-vous. 1er Décembre dde 8h 05 à 11h30 je rappel ; Impossible d'obtenir la communication. Finalement 11h45 la secretaire m'annonce que tout les renrez-vous sont complets jusqu'au 30 avril. Que je n'ai qu'a rappeler le 2 janvier 2026 pour demander un rendez-vous Donc 0 étoile: 0/20

Alain Simon

1 décembre 2025 11:11

Inadmissible ça fait depuis août qu'on appelle pour un rdv... on nous dit de rappeler le 1er du mois... ce que nous faisons pour au final nous raccrocher au nez en nous disant de rappeler le mois d'après.... et espérer avoir un rdv en mars....

julie trivez

3 octobre 2025 06:06

A quel moment dans le médical on doit attendre le 1er Aout pour appeler et espérer avoir un rendez vous pour début Février ? J'ai posé la question a la secrétaire et c'est la seule date de l'année ou on peux appeler ?? Je travailles dans le milieu Hospitalier, et quand on est complet on prend le rendez vous tout de suite pour plus tard, on dit pas aux gens... Afficher plus »

A quel moment dans le médical on doit attendre le 1er Aout pour appeler et espérer avoir un rendez vous pour début Février ? J'ai posé la question a la secrétaire et c'est la seule date de l'année ou on peux appeler ?? Je travailles dans le milieu Hospitalier, et quand on est complet on prend le rendez vous tout de suite pour plus tard, on dit pas aux gens d'appeler UN JOUR dans l'année, surtout que le robot du standard précise bien qu'on peux appeler du LUNDI au VENDREDI de 08h a 20h. Je comprends pas qu'en 2025 on soit capable de croiser un tel niveau d'irresponsabilité ainsi qu'un tel manque de flexibilité, alors oui on est dans un désert médical mais sa n'excuse pas tout, je la remplace cette secrétaire si elle ne veut pas travailler, je le fais bien sur Joyeuse pourquoi pas chez elle. Je ne connais pas la Dermathologue et je l'ai contactée sur conseil d'une pédiatre donc elle doit être douée dans ce qu'elle fait, mais son éclat est clairement obscurci par le manque de professionnalisme et d'organisation de sa secrétaire.
Cordialement. Afficher moins »

TempesT Gaming

4 septembre 2025 07:07

J'appelle pour un rdv médical pas urgent ..la secrétaire peu aimable et ne semblant pas chercher le travail me dit qu il faut rappeller le 1 er août et que ce jour là je rappelle le 1er août..il n'y a pas disponibilité.. rappeler le 1er septembre me dit la secretaire ... cette gestion des demandes de consultation est ubuesque..je ne sais pas si le médecin... Afficher plus »

J'appelle pour un rdv médical pas urgent ..la secrétaire peu aimable et ne semblant pas chercher le travail me dit qu il faut rappeller le 1 er août et que ce jour là je rappelle le 1er août..il n'y a pas disponibilité.. rappeler le 1er septembre me dit la secretaire ... cette gestion des demandes de consultation est ubuesque..je ne sais pas si le médecin est compétente !!! Mais au niveau fonctionnement de son secrétariat j'ai des doutes . Afficher moins »

Dominique Valentin

1 août 2025 11:11

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