Je me suis présentée à l’accueil 15 minutes avant l’heure prévue de mon rendez-vous avec Madame Casanova, comme demandé. Malgré cela, j’ai dû attendre plus d’une heure en salle d’attente pour une consultation qui a duré environ 5 minutes.
Lors du rendez-vous, l’examen s’est déroulé rapidement et on m’a indiqué que tout allait bien. Cependant, lorsque j’ai s...
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Je me suis présentée à l’accueil 15 minutes avant l’heure prévue de mon rendez-vous avec Madame Casanova, comme demandé. Malgré cela, j’ai dû attendre plus d’une heure en salle d’attente pour une consultation qui a duré environ 5 minutes.
Lors du rendez-vous, l’examen s’est déroulé rapidement et on m’a indiqué que tout allait bien. Cependant, lorsque j’ai souhaité poser quelques questions complémentaires afin d’être rassurée et de mieux comprendre si la situation pouvait présenter un quelconque risque, il ne m’a pas été possible d’obtenir davantage d’explications. La consultation s’est terminée très rapidement sans que mes interrogations aient été prises en compte.
Je comprends que les professionnels de santé puissent avoir du retard, mais un temps d’attente aussi important, associé à un manque d’écoute et d’échanges, rend l’expérience particulièrement décevante.
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