Je ne laisse habituellement pas d’avis, mais au vu de mon expérience, il me semble important de la partager.
J’ai subi une intervention de chirurgie esthétique auprès du Dr Fournier, après avoir économisé afin de corriger un complexe qui me gênait (un léger excès de peau au-dessus du nombril suite à mon accouchement). Cette opération m’a coûté plus de 2 500...
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Je ne laisse habituellement pas d’avis, mais au vu de mon expérience, il me semble important de la partager.
J’ai subi une intervention de chirurgie esthétique auprès du Dr Fournier, après avoir économisé afin de corriger un complexe qui me gênait (un léger excès de peau au-dessus du nombril suite à mon accouchement). Cette opération m’a coûté plus de 2 500 €.
Lors de la consultation préopératoire, il avait été convenu, avec un dessin à l’appui, que seule la partie située au-dessus de mon nombril serait traitée, avec une cicatrice minime. Or, à l’issue de l’intervention, la zone traitée a concerné l’ensemble du contour du nombril, ce qui ne correspond pas à ce qui avait été validé lors de nos rendez-vous.
Aujourd’hui, le résultat est très éloigné de ce qui avait été annoncé, et même pire que ce que je pouvais imaginer : irrégularités marquées, creux, stries et relâchement de la peau, y compris sur des zones qui ne devaient pas être concernées et qui ne présentaient aucun problème avant l’opération.
Suite à cela, une nouvelle opération sous anesthésie générale m’a été proposée. Je l’ai refusée, notamment en raison de la difficulté et des contraintes importantes rencontrées lors de la première intervention, qui ont duré plusieurs mois. Par ailleurs, le médecin m’a indiqué que ce type de problème pouvait également être corrigé par laser, ce qui a également motivé mon refus.
Afin d’éviter une nouvelle chirurgie, il m’a été suggéré de consulter un praticien de la même clinique pour des séances de laser et de radiofréquence, avec un devis dépassant les 2 000 €. Bien qu’un geste commercial ait été évoqué sur certaines séances par ce praticien, j’ai préféré, compte tenu de mon expérience, me tourner vers un autre praticien indépendant, le Dr Roman à Viry-Châtillon, pour un montant de 1 080 €, qui s’est montré professionnel, à l’écoute et humain.
Lorsque j’ai demandé une participation à la prise en charge de ces soins correcteurs (sachant que certains défauts persisteront malgré les séances de laser), il m’a été répondu que « tous les moyens avaient été mis en œuvre » et qu’il n’existait pas d’« obligation de résultat ».
J’ai sollicité la mobilisation de l’assurance du praticien, ce qui a été fait après plusieurs échanges de mails. La réponse apportée a été négative, sans proposition de dédommagement ni de prise en charge.
Il m’a également été indiqué que je pouvais, si je le souhaitais, faire appel à un médecin conseil, en précisant que cette démarche serait coûteuse.
Lors de mon dernier rendez-vous, qui a été particulièrement difficile pour moi, il m’a été suggéré que l’origine du problème pouvait être externe à l’intervention elle-même, ce que j’ai ressenti comme une manière de ne pas reconnaître pleinement la responsabilité du résultat obtenu, alors que cette opération a malheureusement aggravé mon état par rapport à la situation initiale.
Depuis la réponse de l’assurance, mes relances par mail au docteur et au secrétariat sont restées sans réponse à ce jour.
Je comprends qu’un acte médical puisse comporter des aléas et que des complications puissent survenir. Toutefois, lorsqu’une intervention, en particulier à visée esthétique, entraîne une aggravation de l’état initial, il me semble normal que le praticien assume sa responsabilité. Une patiente ne devrait pas avoir à supporter financièrement les tentatives de correction.
Lorsqu’aucune solution satisfaisante ne peut être proposée, il me semblerait légitime qu’un remboursement de l’intervention soit envisagé afin de permettre une prise en charge par un autre praticien.
Dans mon cas, aucun remboursement ne m’a été proposé, me laissant assumer seule les coûts liés aux tentatives de correction, alors même que certaines séquelles, comme les marques et trous laissés par les points de suture, resteront très probablement permanentes.
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