Centre Orthodontie, Dentaire Et Médecine - Médipôle Schiltigheim

J’accompagne régulièrement ma tante lors de ces rdv médicaux et j’ai été horrifié des propos tenus par le personnel de l’accueil envers certains patients. Le lieu a l’air super, propre mais ça ne fait pas tout. Vous accueillez des personnes malades, qui cherchent à être soignés et qui peuvent se sentir vulnérables. Ce type « d’ambiance » ne met pas au confia... Afficher plus »

J’accompagne régulièrement ma tante lors de ces rdv médicaux et j’ai été horrifié des propos tenus par le personnel de l’accueil envers certains patients. Le lieu a l’air super, propre mais ça ne fait pas tout. Vous accueillez des personnes malades, qui cherchent à être soignés et qui peuvent se sentir vulnérables. Ce type « d’ambiance » ne met pas au confiance au contraire. Je vais chercher un autre professionnel pour ma tante. Afficher moins »

Merci au Dr. Menard, car depuis ma consultation avec lui et en ayant suivi les traitements et recommandations qu'il m'a prescrit j'ai beaucoup plus de facilité à respirer et ça, sans le spray pour le nez que j'utilisais compulsivement avant de le voir. Je reviendrai d'ici 2 mois à peu près pour faire un bilan de ma santé et voir ce qu'on pourra faire pour la... Afficher plus »

Merci au Dr. Menard, car depuis ma consultation avec lui et en ayant suivi les traitements et recommandations qu'il m'a prescrit j'ai beaucoup plus de facilité à respirer et ça, sans le spray pour le nez que j'utilisais compulsivement avant de le voir. Je reviendrai d'ici 2 mois à peu près pour faire un bilan de ma santé et voir ce qu'on pourra faire pour la suite si nécessaire. Merci à son équipe également qui m'a bien accueilli. Afficher moins »

J’arrive devant le parking pour mon rdv, la personne met beaucoup de temps à m’ouvrir, je dois sortir de la voiture pour parler, je n’entend rien à son interrogatoire car il y a des voitures derrière moi. Et une fois (enfin) à l’intérieur du parking, plus de place. Bref peu importe. Mais quand j’arrive pour mon rdv, pris sur Doctolib, pour un MOTIF DISPONIBL... Afficher plus »

J’arrive devant le parking pour mon rdv, la personne met beaucoup de temps à m’ouvrir, je dois sortir de la voiture pour parler, je n’entend rien à son interrogatoire car il y a des voitures derrière moi. Et une fois (enfin) à l’intérieur du parking, plus de place. Bref peu importe.
Mais quand j’arrive pour mon rdv, pris sur Doctolib, pour un MOTIF DISPONIBLE SUR DOCTOLIB, (audiogramme) et après l’attente en salle d’attente, finalement avec le médecin « ah non c’est pas possible, on fait plus, nous n’avons plus la machine »
45 min de trajet et du temps perdu à trouver un autre rdv, pour un motif urgent. Si vous ne faites plus la prestation, enlevez là directement de vos sites.
Et à l’accueil, pendant que j’attends pour faire ma remarque, ça papote de la vie privée au lieu de s’occuper des patients, et de ceux qui attendent.
Aucun professionnalisme. Afficher moins »

Un très grand merci au docteur De Guio qui m'a soigné en urgence plusieurs problèmes dentaires. Elle est très à l'écoute et très disponible. Un grand merci aussi à l'équipe de l'accueil (j'ai eu 3 personnes différentes lors de mes différents passages et les 3 ont été adorables). Le sourire et la bonne ambiance de l'équipe rend ce cabinet chaleureux. Dommage... Afficher plus »

Un très grand merci au docteur De Guio qui m'a soigné en urgence plusieurs problèmes dentaires. Elle est très à l'écoute et très disponible. Un grand merci aussi à l'équipe de l'accueil (j'ai eu 3 personnes différentes lors de mes différents passages et les 3 ont été adorables). Le sourire et la bonne ambiance de l'équipe rend ce cabinet chaleureux.
Dommage que je ne sois pas de la région car j'en aurais fait mon centre de soins favoris.
Encore merci à tous.
Mr Fresnais Afficher moins »

Évitez le dentiste LETZELTER. Rendez-vous pris 3 semaines en avance et finalement annulé par le praticien 2 jours avant. Je m’arrange donc pour venir un jour plus tôt, pensant rendre service, mais la consultation s’est révélée extrêmement décevante et brutale. Le dentiste LETZELTER a insisté pour réaliser une radio alors que je souhaitais simplement un dét... Afficher plus »

Évitez le dentiste LETZELTER.

Rendez-vous pris 3 semaines en avance et finalement annulé par le praticien 2 jours avant. Je m’arrange donc pour venir un jour plus tôt, pensant rendre service, mais la consultation s’est révélée extrêmement décevante et brutale.

Le dentiste LETZELTER a insisté pour réaliser une radio alors que je souhaitais simplement un détartrage. Le refus de cet examen — pourtant optionnel — a clairement modifié son attitude. Le détartrage a été effectué de manière brusque, avec un manque évident de maîtrise et de douceur : mes gencives étaient en sang, et ma lèvre du bas a été fendue car elle a été fortement écartée. Je n’ai jamais été aussi douloureuse après un soin, ce qui ne m’est jamais arrivé avec d’autres dentistes.

J’ai d’ailleurs pris des photos pour faire remonter ces faits à qui de droit.

À la fin du soin, aucune explication : je reste debout derrière lui pendant qu’il tape sur son ordinateur, puis il me demande d’attendre en salle d’attente. Ce comportement est très inhabituel pour une simple fin de détartrage.

Après 10 minutes, je demande à la secrétaire — qui elle-même ne comprend pas pourquoi j’attends. Elle va se renseigner et revient en me disant simplement : « C’est bon, vous pouvez partir ». Lorsque je demande pourquoi j’ai attendu si longtemps, elle me répond : « Parce que vous avez refusé la radio ».

Le praticien n’a même pas eu la courtoisie de venir m’expliquer pourquoi il a souhaité me faire attendre.

J’ai senti son agacement dès le début suite au refus de la radio, ce qui a, selon moi, impacté la qualité du soin.

Ce manque de professionnalisme, d’assurance et de communication reflète une vraie inexpérience. Je ne recommande absolument pas ce praticien. Afficher moins »