Centre Capillaire - Clinique Crillon

Très déçue sur le suivi et le manque de transparence tarifaire. Patiente de la clinique en 2022 et 2023, j'avais été ravie du suivi et du traitement qui m'avaient été proposés à l'époque. Le sérieux des praticiens, l'analyse complète faite en amont (photos, analyse de la densité du cuir chevelu, bilan de carences...) et la qualité du diagnostic m'avaient to... Afficher plus »

Très déçue sur le suivi et le manque de transparence tarifaire.

Patiente de la clinique en 2022 et 2023, j'avais été ravie du suivi et du traitement qui m'avaient été proposés à l'époque. Le sérieux des praticiens, l'analyse complète faite en amont (photos, analyse de la densité du cuir chevelu, bilan de carences...) et la qualité du diagnostic m'avaient totalement mis en confiance. J'ai suivi un traitement sur plusieurs mois dans cette clinique, qui avait porté ses fruits. A la fin de mon traitement, on m'avait alors indiqué qu'un bilan annuel de contrôle me serait offert si je le souhaitais.
J'ai donc repris rendez-vous cette année, après avoir fait confirmer par téléphone que cette séance serait bien gratuite. Malheureusement, l'expérience a été très différente :
- Sur la forme : À la sortie, on m'a facturé 70 € au motif que ma dernière visite remontait à plus de deux ans, contredisant la confirmation reçue au téléphone.
- Sur le fond : La consultation a duré à peine 10 minutes. Un simple regard sur mon cuir chevelu a suffi pour décréter un problème génétique et me prescrire un protocole à 1000 € sans véritable justification, avec un argumentaire hésitant. Je n'ai en rien retrouvé la rigueur médicale que j'avais connue auparavant.
Je regrette sincèrement que la qualité du suivi et du diagnostic ne soient plus à la hauteur du sérieux initial de l'établissement. C'est dommage, mais je m'orienterai désormais vers la concurrence. Afficher moins »

3 appels téléphoniques pour une prise de rdv mais on me fait croire le jour J qu'on ne pourra pas me prendre en rdv car je n'ai pas répondu au 4ème appel pour donner mon mail ? Ensuite pour ce qui est du diagnostic il suffit d'aller 10 minutes sur tiktok et vous aurez les mêmes réponses. RDV de 10 minutes pour établir un diagnostic sur une perte de cheveux j... Afficher plus »

3 appels téléphoniques pour une prise de rdv mais on me fait croire le jour J qu'on ne pourra pas me prendre en rdv car je n'ai pas répondu au 4ème appel pour donner mon mail ? Ensuite pour ce qui est du diagnostic il suffit d'aller 10 minutes sur tiktok et vous aurez les mêmes réponses. RDV de 10 minutes pour établir un diagnostic sur une perte de cheveux je ressors avec les infos suivantes : "Monsieur sur cette photo on peut constater la perte de cheveux, sur cette seconde également."
Très beaux locaux ceci dit mais difficile a trouver.
Cordialement Afficher moins »

Je suis venue au Centre Capillaire pour faire un bilan suite a une chute importante de cheveux. Très bonne impression. Le médecin qui s'est occupé de moi à su me rassurer et me conseiller. Le diagnostic a été rapide. On m'a proposé des solutions de traitement et on m'a très bien expliqué mon problème. Je recommande cette clinique pour son sérieux et sa compé... Afficher plus »

Je suis venue au Centre Capillaire pour faire un bilan suite a une chute importante de cheveux. Très bonne impression. Le médecin qui s'est occupé de moi à su me rassurer et me conseiller. Le diagnostic a été rapide. On m'a proposé des solutions de traitement et on m'a très bien expliqué mon problème. Je recommande cette clinique pour son sérieux et sa compétence. Afficher moins »