Depuis mars 2025, je vais chez ARTHESTIC pour des séances de hair filler. Dès les premières consultations, j’ai été frappé par le manque de professionnalisme de la première médecin dont je t'axerai le nom, qui donnait une impression d’amateurisme assez inquiétante pour un acte médical. J’ai malgré tout voulu laisser une seconde chance au centre, mais cela n’...
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Depuis mars 2025, je vais chez ARTHESTIC pour des séances de hair filler. Dès les premières consultations, j’ai été frappé par le manque de professionnalisme de la première médecin dont je t'axerai le nom, qui donnait une impression d’amateurisme assez inquiétante pour un acte médical. J’ai malgré tout voulu laisser une seconde chance au centre, mais cela n’a fait que confirmer mon ressenti. J’ai donc demandé à changer de praticienne, et heureusement les séances suivantes se sont mieux déroulées — ce qui a d’ailleurs mis encore plus en évidence l’incompétence initiale, appuyée par la nouvelle médecin à qui j'ai alors à faire, Dr PLASQUI.
Après 6 séances sur un an avec une satisfaction modérée, mon dernier rendez-vous a été la goutte de trop :
RDV à 17h. À 17h20, on m’annonce que la médecin aura encore 40 minutes de retard (soit plus d’1h de décalage au total). Aucun appel en amont pour prévenir. On me propose alors — sérieusement — que l’hôtesse d’accueil fasse elle-même les injections (!), ce que je refuse évidemment : il s’agit d’un acte médical, pas d’un service anodin.
Je patiente sans aucune visibilité, puis à 17h35 je m'adresse au Dr PLASQUI qui fait des allés retours dans le centre, qui me répond, paniquée, qu’elle ne pourra pas me prendre avant encore longtemps. Face à mon insistance (ayant moi-même un autre rendez-vous à 18h), elle finit par me prendre… dans la précipitation la plus totale.
Et là, le summum : sans consulter mon dossier, elle commence des injections… qui n’étaient pas les bonnes ! Elle s’en rend compte uniquement quand je le lui fais remarquer que l'acte semble différent de d'habitude. Elle corrige ensuite son erreur et termine la séance en moins de 3 minutes, expédiée sans aucun sérieux ni considération.
À l’accueil, on me facture d’abord 140€ au lieu de 150€, puis on me reproche ensuite d’avoir payé “le mauvais montant” et on me réclame les 10€ restants après coup !
Ce centre est tout simplement sidérant.
Entre le manque de ponctualité, l’absence totale d’organisation, les erreurs médicales flagrantes, et le comportement global du personnel, je n’ai jamais vécu une expérience aussi peu professionnelle dans un établissement de soins.
À FUIR et à dénoncer aux autorités de santé.
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