Bonjour,
J’ai été vu à l’orthopiste de Baud, puis le docteur Louis Le Golvan était sensé vérifié les résultats. Après avoir reçu mes nouvelles lunettes avec, normalement, la bonne correction, je m’aperçois qu’au bout de 15 jours, que je vois trouble de loin, chose qui n’est pas sensé arrivé. L’opticien où j’ai pris mes lunettes revérifie, alors qu’il n’avai...
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Bonjour,
J’ai été vu à l’orthopiste de Baud, puis le docteur Louis Le Golvan était sensé vérifié les résultats. Après avoir reçu mes nouvelles lunettes avec, normalement, la bonne correction, je m’aperçois qu’au bout de 15 jours, que je vois trouble de loin, chose qui n’est pas sensé arrivé. L’opticien où j’ai pris mes lunettes revérifie, alors qu’il n’avait pas le droit sur des personnes en dessous de 16 ans, mais le cabinet de baud nous a dit d’y aller quand même. Il constate un petit problème. Nous avions rendez vous à 8h15 avec l’ophtalmologiste Louis Le Golvan, nous sommes arrivé à 8h30, pensant que c’était 8h30, la secrétaire nous dit d’une manière peu aimable que non, ce n’est pas 8h30 mais bien 8h15. Pas de bonjour. Elle nous demande le nom prénom, date de naissance, adresse et lors de la dernière question elle nous dit je cite « Votre cabinet généraliste ? C’est ma dernière question! » toujours sans sourire, sans gentillesse. Nous avions pourtant répondu avec respect et simplement. Ensuite, le docteur nous prend en charge, naturellement je m’installe sur le siège qu’il m’indique, les emplacements où l’on pose notre menton et notre front était sale, avec du maquillage. L’hygiène n’est-elle pas sensé être acquise et régulière surtout dans un hôpital ? Il nous assure qu’il n’y a aucun problème, que la correction est bonne. Nous avons aussi appris lors de ce rendez-vous, que non, il n’avait pas vérifié les résultats du cabinet de Baud, alors qu’il y avait pourtant sa signature. On retourne à la secrétaire du docteur pour régler le montant (chose qu’elle nous demande sans s’il vous plait, et simplement le montant : 31 50, sans la devise..), de manière respectueuse ma mère demande s’il y a eu un potentiel mort dans le service à cause de la manière dont on s’adresse à nous, elle nous répond qu’ici, ils nous répondent de la même manière dont on leur parle. Bref, le docteur demande à l’orthopiste du service si elle pouvait me prendre aujourd’hui pour une première vérification. Elle aussi nous assure que c’est impossible qu’il y est une erreur, que c’est des machines mécanique de valeur sur et que l’erreur humaine est, je cite, « impossible ». Après m’avoir fait lire les lettres noires sur blanc (avec des machines aussi sales que celles du docteur précédent) elle nous dit qu’elle pense que c’est l’opticien qui s’est trompé, ou la fabrique de verre. Effectivement, je peux voir des lettres noires sur blanc, mais dans la vie de tout les jours, tous n’est pas noir sur blanc. Bref, je ne recommande vraiment pas, l’amabilité et l’hygiène ne sont apparemment pas leurs préoccupation, (qui semble plutôt être la carte vitale et le montant qui est exorbitant pour 5 minutes.)Même si il y a des pancartes partout qui dit à la clientèle d’être aimable, respectueux et non violent avec les employés, mais je pense que sa devrait aussi être dans les deux sens. La seule chose positive était le fait qu’on puisse nous trouver un petit créneau avec l’ortophiste dans la demi heure qui a suivi. Bonne journée.
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